Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!SAP Tugiteenuste Spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime SAP Tugiteenuste Spetsialisti, kes liituks meie professionaalse meeskonnaga ja toetaks ettevõtte SAP-süsteemide igapäevast toimimist. Selles rollis vastutate SAP kasutajate tehnilise toe pakkumise, probleemide lahendamise ja süsteemi tõrgeteta toimimise eest. Te töötate tihedas koostöös IT-osakonna, ärikasutajate ja väliste partneritega, et tagada SAP lahenduste kõrge kättesaadavus ja töökindlus.
SAP Tugiteenuste Spetsialistina on teie ülesandeks reageerida kasutajate päringutele, analüüsida ja lahendada süsteemiga seotud probleeme ning dokumenteerida lahendused. Samuti osalete süsteemiuuenduste ja -arenduste testimises ning juurutamises. Teie töö aitab kaasa ettevõtte protsesside sujuvale toimimisele ja efektiivsusele.
Edukas kandidaat omab tugevaid teadmisi SAP süsteemidest (nt SAP ECC, S/4HANA, SAP Fiori), oskab kasutada tugipileti süsteeme ning suudab töötada iseseisvalt ja meeskonnas. Vajalik on hea suhtlemisoskus, kuna roll hõlmab tihedat koostööd erinevate osapooltega. Kasuks tuleb varasem kogemus IT- või ERP-tugiteenuste valdkonnas.
Pakume konkurentsivõimelist töötasu, paindlikku tööaega, võimalust töötada osaliselt kaugtööna ning arenguvõimalusi rahvusvahelises ettevõttes. Kui olete tehniliselt pädev, lahendustele orienteeritud ja soovite panustada ettevõtte digitaalsesse arengusse, ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- SAP kasutajate tehniline ja funktsionaalne tugi
- Probleemide analüüs ja lahendamine SAP süsteemides
- Tugipiletite haldamine ja dokumenteerimine
- Koostöö IT-meeskonna ja ärikasutajatega
- Süsteemiuuenduste ja arenduste testimine
- SAP kasutajate koolitamine ja juhendamine
- Süsteemi jõudluse jälgimine ja optimeerimine
- Andmete kvaliteedi ja turvalisuse tagamine
- Osalemine projektides ja juurutustes
- SAP süsteemi dokumentatsiooni haldamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus SAP tugiteenuste valdkonnas
- Hea arusaam SAP ECC või S/4HANA süsteemidest
- Tehniline taiplikkus ja probleemilahendusoskus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea suhtlemisoskus eesti ja inglise keeles
- Kogemus tugipiletite süsteemidega (nt ServiceNow, Jira)
- Täpsus ja süsteemsus tööülesannete täitmisel
- Soov õppida ja areneda SAP valdkonnas
- IT-alane haridus või samaväärne töökogemus
- Kasuks tuleb SAP sertifikaat või koolitus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus SAP süsteemidega?
- Kuidas lahendate keerulisi tehnilisi probleeme?
- Milliseid SAP mooduleid olete kasutanud või toetanud?
- Kas olete töötanud tugipiletite süsteemidega? Millistega?
- Kuidas tagate kasutajate rahulolu tugiteenustega?
- Kas teil on kogemusi süsteemiuuenduste testimisel?
- Kuidas suhtlete erinevate osapooltega probleemide lahendamisel?
- Milline on teie IT-alane haridus või sertifikaadid?
- Kas olete valmis töötama paindliku graafiku alusel?
- Miks soovite töötada SAP tugiteenuste spetsialistina?
